厨房的天花板漏水。父亲在厨房中央摆放着一个脸盆，让水一滴一滴的收集，几天下来，竟然也装满了半盆。
我们一直烦恼，要怎样解决这个问题。请 town council 的人来看过，说是我们的水管漏水，要我们自己找 contractor 来解决。
好吧，要从哪里找可以信赖的 contractor 呢？朋友告诉我，不妨试一试 NTUC Income 的服务热线。
打电话给热线，我向接线员简单描述了问题，他说，没问题，半个小时内，contractor 就会打电话给我。不到十分钟，果然接到 contractor 的电话，说一个小时后就会来。我要去开会，就请父亲在家里等。
晚上回到家里，向父亲问起，他说，解决了。我问他，多少钱。他笑笑说，没收钱。
呵，问题解决而不需要花钱？有这么好康的事？
早上 contractor 来了，仔细检查之后，最后发现是父亲房里的厕所马桶水箱漏水，细水长流，就渗透到地板，然后从楼下的厨房天花板滴下来。contractor 在马桶水箱里做了一些调整，说没事了，也没有收钱，就走了。
真是难以相信，不过，心怀感激。当然，我们也作了各种猜测，为什么不收钱。无论如何，一个很简单的问题，对我们来说，让我们烦恼了许久，就这么解决了。本来已经做好心理准备要花上一笔钱的，现在免费解决，怎么能够不感激呢？不是钱的问题，而是整个服务的方式和态度。相比之下，town council 的服务就显得没有用心了。
如果读者们家里有什么问题，我极力推荐 NTUC Income House Services, 热线电话：6788 8788
4 comments:
不敢想,也不大相信,新加坡也会有免费服务这回事! why? 车马费也没收? How lucky you are!
我有一个更好的经验，我想全新加坡应该只有我一个人碰过这等好事!
记得那是一个雨天......我在倒车，不知怎地"碰"的一声，撞到人家的车身。一番例行公事后，驾驶者告诉我这不是他的车，车主是在亚历山大路附近的修车行修车的。叫我自行联络车主，看看需要还多少修车费。
第二天，我打了电话过去，原以为车主会大骂我一顿，谁知道他却说:"不要紧啦！一点点'破相'，补一补就可以了，我自己做，不必钱啦!"
过后，我还去找这个人帮我自己的车子"补粉"，他真的是很可爱，他竟然说："一点点花，没有破相,不用补啦!不要浪费钱!"”
你看，这就是新加坡人，有时候就是这么可爱！我想这种好事天天都在我国上演，就是不知道你会不会碰到罢了!
我应该不是贪图“免费服务”的那种人吧。如果他们过几天寄账单来，我还是很乐意付钱。
最重要的，是他们的服务态度。
的确，这个地方也有让人感到温暖的人事物。如果人与人的交往中，多从这个角度出发，那会让人感觉这个地方比较值得留恋。
遇到好人，除了感到欣慰，可以回报的方式，应该就是也对别人好一点吧。
我想我们都不是贪图'免费服务'的那种人。
我欣赏的不止是他们的服务态度，对他们做人的态度更是Salute。
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